LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi juta1

juta1 mengurus data akaun, pilihan Live Casino, Sportsbook dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX melalui Dasar Privasi ini, supaya anda tahu apa yang kami...

Data akaunKuki pilihanWilayah disokongTouch 'n Go
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Dasar Privasi juta1

Teroka Cara Data Akaun Disimpan

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat yang anda berikan ketika membuat akaun juta1, mengemas kini profil, menggunakan lobi, atau menghantar transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan akses akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan bayaran, semakan pengeluaran, bantuan pelanggan dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Sesetengah data

teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, cap masa dan tetapan bahasa membantu kami mengesan akses luar biasa serta mengekalkan sesi anda. Jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan rekod tertentu, kami mengekalkannya mengikut tempoh yang munasabah. Anda boleh menghubungi kami untuk bertanya, membetulkan butiran, atau meminta penjelasan tentang pemprosesan data anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak Saluran Privasi Anda

Kami menyediakan beberapa saluran untuk pertanyaan berkaitan Dasar Privasi, sama ada anda mahu menyemak data akaun, bertanya tentang kuki, atau membetulkan butiran profil. Sertakan nombor akaun atau emel berdaftar apabila sesuai, tetapi jangan kongsi kata laluan. Pasukan kami akan menyemak permintaan mengikut rekod akaun dan keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki sesi, atau rekod transaksi. Kami boleh mengesahkan identiti anda di sana sebelum menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.

Emel data

Hantar emel kepada pasukan privasi jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan nama, atau perubahan nombor telefon. Nyatakan butiran yang mahu disemak supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Semakan akaun

Jika akses akaun berubah, peranti hilang, atau transaksi tempatan kelihatan pelik, minta semakan privasi segera. Kami akan melihat log masuk, cap masa, dan rekod bayaran sebelum memberi maklum balas.

AMALAN KAMI

Lihat Kawalan Data Dalam Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam juta1: pendaftaran akaun, pengesahan log masuk, lobi permainan, rekod bayaran tempatan dan bantuan pelanggan. Setiap kawalan di bawah menerangkan bagaimana data anda bergerak...

Data yang diminta

Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, emel, kaedah bayaran dan tetapan akaun apabila ia diperlukan untuk akses, keselamatan, transaksi, atau bantuan. Medan yang tidak berkaitan tidak patut diminta.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami merekod cap masa, alamat IP, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod bayaran tempatan

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan rujukan bayaran, masa pemprosesan dan status pengeluaran. Data ini digunakan untuk padanan rekod, semakan akaun dan pertanyaan anda.

Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, penjelasan tentang pemprosesan, atau semakan rekod tertentu. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Semak Jawapan Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan memberi bantuan. Ini boleh merangkumi nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, kaedah bayaran, data peranti dan cap masa.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pengeluaran, menjawab pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak menggunakan rekod ini di luar tujuan akaun yang dijelaskan dalam dasar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, emel atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan akaun dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukan data untuk bantuan, bayaran, keselamatan atau pematuhan. Kami mengehadkan akses mengikut peranan kerja dan menyemak permintaan data apabila ia melibatkan akaun anda.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut proses yang sesuai.

Anda boleh menggunakan sembang dalam akaun atau emel privasi dengan menyertakan emel berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan hantar kata laluan; kami akan mengesahkan identiti melalui langkah yang lebih selamat.